ילד מיוחד, בעל צרכים מיוחדים, מציב בפני בני משפחתו מצב חדש, לא מוכר, קשה, מעורר חרדות ודאגות. לפתע חל שיבוש בזרימה המשפחתית.

הורים רבים מוצאים עצמם ממוקדים במשבר שנוצר, חווים טלטלה פנימית. לעתים קרובות משתנים חיי ההורים ותוך פרק זמן לא רב מתחוללים שינויים במשפחה כולה. האנרגיה ההורית מופנית למציאת פתרונות, הילד המיוחד הופך להיות מרכז המשפחה, הילדים האחרים במשפחה מבולבלים וזקוקים לתמיכה רבה.

התכנית הטיפולית במפנה מקיפה את המשפחה הגרעינית כולה. היא מיועדת לאותם הורים השואפים להיות מעורבים באורח מלא בטיפוח ילדם ולהתפתח עימו תוך ביסוס קשר הדדי ועמוק עמו ועם ילדיהם האחרים.

התכנית המערכתית כוללת הדרכת הורים, תוך כדי התבוננות והתנסות, קבלת משובים, שיחות אישיות/זוגיות/משפחתיות, על פי הצרכים הספציפיים של כל משפחה.

במשך שלושת השבועות לטיפול, מתגוררת המשפחה בבית השכור על ידי העמותה, בקרבה למרכז הטיפולי. הבית מאובזר לשהייתם של ההורים וילדיהם.